How to Get Started with the eero Mobile App.

Listo para usar desde el primer momento

La aplicación móvil de eero puede ayudarte a configurar tu Wi-Fi en cuestión de minutos. Simplemente descarga la aplicación móvil de eero (Google Play Store o App Store de iOS), conecta tu dispositivo eero a tu módem y la aplicación móvil de eero te guiará paso a paso durante la configuración.

Ya sea que seas nuevo en la aplicación móvil de eero o que solo necesites un repaso, este documento te ayudará a conocer las funciones básicas para configurar y administrar tu red eero.

Crear una cuenta

Al abrir la aplicación móvil de eero por primera vez, se te pedirá crear una cuenta de eero mediante un proceso de configuración guiado.

Asegúrate de tener lo siguiente para comenzar:

• Un dispositivo móvil con conexión de datos. (Si no tienes acceso a una conexión de datos, consulta aquí nuestras instrucciones alternativas).
• La aplicación móvil de eero.
• Al menos un gateway eero (el eero Beacon y el extensor eero 6 solo pueden añadirse a una red existente).
• Servicio de internet activo en tu hogar.
• Un módem por cable o DSL.

1. Abre la aplicación móvil de eero y toca el botón ¿Nuevo en eero?
2. Inicia sesión con tu cuenta de Amazon existente o crea una nueva cuenta de eero con tu correo electrónico o número de teléfono.
3. Si creas una cuenta nueva, ingresa el código de verificación enviado por SMS o correo electrónico.

Configuración de la red

Tu gateway es el dispositivo eero principal conectado al módem y es necesario para establecer tu red. La aplicación móvil de eero te guiará a través de los siguientes pasos para configurar tu gateway eero:

1. Toca Iniciar configuración.
2. Confirma que tienes los elementos necesarios y toca Iniciar.
3. Desconecta de la corriente tu módem y router anteriores, luego toca la flecha azul.
4. Conecta tu gateway eero al módem usando el cable Ethernet incluido y toca la flecha azul.
5. Conecta tu gateway eero a la corriente y luego conecta tu módem a la corriente; toca la flecha azul.
6. Una vez que el gateway eero sea reconocido, elige una ubicación para el dispositivo.
7. Crea un nombre y una contraseña para tu red Wi-Fi y toca la flecha azul.
8. Cuando recibas la confirmación de que la configuración fue exitosa, toca la flecha azul.
9. Si ya terminaste de configurar tu red, toca Finalizar configuración, o selecciona Agregar otro dispositivo eero para añadir más dispositivos.

Agregar un dispositivo

Puedes agregar dispositivos eero adicionales para ampliar tu red. Los dispositivos eero pueden conectarse a tu gateway de forma inalámbrica o mediante un cable Ethernet.

1. Desde la pestaña Inicio, toca el ícono “+” en la esquina superior derecha.
2. Toca Agregar o reemplazar un dispositivo eero.
3. Toca Agregar dispositivo eero.
4. Conecta tu nuevo dispositivo eero a una toma de corriente y toca Siguiente.
5. Una vez que el dispositivo sea reconocido, elige una ubicación.
6. El dispositivo ya fue agregado. Toca Finalizar configuración o selecciona Agregar otro dispositivo eero para añadir más dispositivos.

Eliminar un dispositivo

Los dispositivos eero pueden eliminarse de la red en pocos pasos.

1. Desde la pestaña Inicio, toca el dispositivo que deseas eliminar.
2. Selecciona Avanzado.
3. Toca Eliminar para quitar el dispositivo eero.
4. Toca Eliminar de la red en la parte inferior de la pantalla.
5. Confirma la eliminación tocando Eliminar.

Perfiles

Crea perfiles para establecer horarios personalizados, controlar el acceso a internet y aplicar filtros de contenido por perfil.

Crear un perfil

1. Desde la pestaña Inicio, toca el ícono “+” en la esquina superior derecha.
2. Selecciona Agregar un perfil en el menú emergente.
3. Asigna un nombre al perfil.
4. Selecciona los dispositivos que deseas añadir al perfil.
5. Toca Listo.

Red para invitados

eero te permite usar una red para invitados para compartir el Wi-Fi de tu hogar con otras personas.

Nota: Puedes desactivar la red para invitados en cualquier momento siguiendo los pasos a continuación y cambiando Habilitar a Desactivado. Los dispositivos conectados a la red de invitados perderán la conexión.

1. Toca la pestaña Configuración.
2. En el menú, selecciona Acceso para invitados.
3. Para habilitar la red de invitados, activa Acceso para invitados.

Pausar dispositivos Wi-Fi

Pausa el acceso a internet configurando horarios para perfiles o dispositivos específicos.

1. Desde la pestaña Inicio, toca el perfil o dispositivo para el cual deseas establecer un horario.
2. Selecciona Agregar una pausa programada.
3. Actualiza el nombre del horario, la hora de inicio, la hora de finalización y la frecuencia; luego toca Guardar.

Uso de datos

Consulta el uso de datos de tu red Wi-Fi, incluso por dispositivo o perfil.

1. Desde la pestaña Actividad, toca Datos descargados para ver el uso total de datos.
2. Toca Mostrar uso en tiempo real para ver el consumo actual.
3. Toca la “x” en la esquina superior izquierda para regresar.

Prueba de velocidad

La prueba de velocidad analiza las velocidades de carga y descarga en tu gateway eero.

1. Desde la pestaña Actividad, toca una tarjeta en la sección Internet.
2. Toca Ejecutar prueba de velocidad.

Actualizar contraseña

Cambia fácilmente la contraseña de tu red Wi-Fi cuando lo necesites.

1. Desde la pestaña Configuración, selecciona Contraseña de Wi-Fi.
2. Toca Editar contraseña.
3. Ingresa tu nueva contraseña y toca Guardar.

Actualización de software

Ayuda a mantener tu red Wi-Fi siempre actualizada.

Nota: Si hay una actualización de software disponible para tu red, sigue estas instrucciones para iniciar el proceso.

1. Desde la pestaña Configuración, selecciona Actualizaciones de software.
2. Toca Instalar ahora para actualizar el sistema.
3. Toca Sí, actualizar ahora.

Notificaciones

Administra qué notificaciones recibes en la aplicación móvil de eero.

1. Desde la pestaña Configuración, selecciona Notificaciones.
2. Personaliza las notificaciones según tus preferencias.

¿Necesitas más ayuda para comenzar?

Descarga la Guía práctica de eero (PDF) con instrucciones paso a paso y ayudas visuales adicionales.