Ezee Fiber Among Best Telecom Companies to Watch in 2025

Ezee Fiber ha sido elegida por CIO Bulletin como una de las mejores empresas de telecomunicaciones a seguir en 2025.

A continuación, se presenta el texto completo del artículo asociado.

Ezee Fiber – Proveedor de Internet de Fibra Galardonado que Redefine la Conectividad con Velocidad, Confiabilidad y Confianza

La conectividad confiable no se trata solo de estar en línea; se trata de vivir, trabajar y crear sin límites. Se trata de esos momentos en los que todo simplemente funciona, cuando las videollamadas no se congelan, las descargas ocurren en segundos y un hogar inteligente realmente se siente inteligente. Ese es el tipo de experiencia que la gente recuerda, y es exactamente lo que Ezee Fiber ofrece: internet rápido, justo y confiable que cambia la forma en que las personas se conectan, todos los días.

Ezee Fiber ha redefinido cómo debe sentirse el internet de alta velocidad. Como proveedor de internet de fibra galardonado, la empresa lleva a hogares y negocios una experiencia premium de múltiples gigas a un precio que tiene sentido. Reconocida por Speedtest.net de Ookla como el proveedor de internet más rápido, confiable y con menor latencia en Houston y Albuquerque, y distinguida por PCMag como uno de los ISP más rápidos de EE. UU. (2025) y el Mejor para Gaming en la región West South Central, Ezee Fiber continúa estableciendo el estándar en desempeño y confiabilidad.

Pero la velocidad es solo parte de la historia. Lo que realmente distingue a Ezee Fiber es su toque humano. Construida sobre valores de integridad, compasión, responsabilidad y colaboración, la empresa no solo conecta a las personas con internet, sino que también les brinda tranquilidad. Su compromiso es de por vida, ofreciendo soluciones de fibra premium sin complicaciones ni cargos ocultos, respaldadas por un cuidado genuino hacia los clientes y la comunidad.

En CIO Bulletin, tuvimos el honor de entrevistar a Matt Marino, el visionario CEO de Ezee Fiber. Compartió valiosos conocimientos sobre cómo la empresa, con miles de reseñas positivas y reconocimientos como Nextdoor Neighborhood FAVE 2024 y el Red Dot Design Award 2024, continúa demostrando que el internet puede ser tanto rápido como confiable.

Aspectos Destacados de la Entrevista

¿Puede compartir la historia detrás de la fundación de Ezee Fiber? ¿Qué inspiró la creación de la empresa?

Ezee Fiber ofrece internet premium sin el precio premium. Creemos que el internet rápido y confiable debe ser simple, transparente y accesible para todos. Nuestra red de fibra ofrece un rendimiento de primer nivel —velocidades simétricas, tecnología Wi-Fi 7 y un 99.99 % de disponibilidad— respaldado por precios de por vida sin trucos, sin cargos ocultos y sin contratos.

Nuestro compromiso con la credibilidad y la confianza se refleja en nuestro servicio al cliente galardonado, reseñas verificadas y técnicos locales que viven y trabajan en las comunidades a las que servimos. Desde la inscripción hasta la instalación, Ezee Fiber hace que hacer negocios sea sencillo, porque un gran internet debe simplificar la vida, no complicarla.

Aunque nuestra sede está en Houston, Texas, nuestro alcance ahora se extiende a Nuevo México, Washington e Illinois, y seguimos creciendo en todas las direcciones con el mismo enfoque en confiabilidad y equidad que definió nuestro enfoque desde el inicio.

Ezee Fiber es conocida por su internet de fibra de alta velocidad galardonado. ¿Puede explicarnos su oferta actual de productos y qué los diferencia en el mercado?

Nuestro negocio se basa en hacer estas cosas excepcionalmente bien:

Producto Premium
Velocidades gigabit simétricas, Wi-Fi 7 con eero y un 99.99 % de disponibilidad ofrecen una experiencia de internet de próxima generación.

Precio Accesible
Precios transparentes de por vida —sin paquetes, trucos ni cargos sorpresa. Rendimiento premium sin el sobreprecio premium.

Pruebas Confiables
Servicio galardonado y altas calificaciones de clientes refuerzan la confianza y demuestran la calidad con resultados reales.

Proceso Simple
Fácil de comenzar, fácil de entender, fácil de amar. Desde la compra hasta la instalación, hacemos que el internet de fibra rápida sea refrescantemente sencillo.

Las velocidades simétricas, la baja latencia y la ausencia de límites de datos son sellos distintivos de su servicio. ¿Cómo mantienen una red tan confiable para clientes residenciales y comerciales?

Construir una red 100 % de fibra desde cero es un esfuerzo enorme. En los primeros días, algunos de nuestros mayores desafíos consistieron en contratar a las personas adecuadas y ubicarlas en los equipos correctos. Creemos que hemos hecho un buen trabajo atrayendo talento, pero seguimos creciendo y necesitamos jugadores fuertes para el futuro.

También estamos muy involucrados en la construcción. Contamos con personas experimentadas que nos ayudan a navegar los procesos de permisos, coordinar la construcción con múltiples municipios y asegurar que tengamos una fuerza laboral local capacitada lista para ofrecer instalaciones de alta calidad.

Abordamos estos desafíos con transparencia y colaboración, trabajando directamente con gobiernos locales, empresas de servicios públicos y asociaciones vecinales para optimizar la comunicación y evitar sorpresas.

Al establecer equipos regionales que entienden las regulaciones y prioridades locales, hemos incorporado confianza y eficiencia en nuestras operaciones. Estas relaciones, combinadas con una inversión de capital significativa —más de 1,250 millones de dólares en nuestros mercados solo en los últimos 18 meses— nos han ayudado a escalar rápidamente y a ofrecer infraestructura en la que las comunidades pueden confiar.

Ezee Fiber es un constructor muy activo de su red. ¿Cómo abordan este tema?

Debido a que la fibra transmite datos mediante luz en lugar de electricidad, es naturalmente más rápida, más eficiente y mucho más resistente a las condiciones climáticas y a las interferencias. Para garantizar la máxima confiabilidad y resiliencia, adoptamos un enfoque comunidad por comunidad para la construcción de la red, equilibrando el despliegue subterráneo y aéreo según la geografía, las condiciones de infraestructura y las normas locales y estatales que rigen cada área.

Siempre que la construcción subterránea es viable, la priorizamos firmemente porque sus ventajas de protección son significativas. La fibra subterránea está fuertemente protegida contra tormentas severas, robos y la mayoría de los daños accidentales, lo que se traduce directamente en una mayor disponibilidad. Trabajamos estrechamente con socios de servicios públicos para compartir de manera segura el espacio subterráneo y minimizar interrupciones.

Sin embargo, también apoyamos la fibra aérea cuando es la opción más adecuada, ya que permite un despliegue más rápido y un acceso más sencillo para el mantenimiento sin comprometer el rendimiento. Nuestra infraestructura también cuenta con rutas redundantes y sistemas de monitoreo 24/7 que nos permiten detectar y resolver problemas antes de que afecten a los clientes.

Este enfoque reflexivo y adaptable, combinado con estrictos estándares de construcción y mantenimiento proactivo, permite a Ezee Fiber cumplir su promesa de un 99.99 % de disponibilidad y una experiencia en línea más confiable, incluso en entornos desafiantes.

¿Cómo piensan en la innovación de productos y en ofrecer valor a sus clientes?

Nuestro compromiso con los clientes comienza con el respeto y la simplicidad. Eso significa sin contratos a plazo, sin cargos ocultos y sin trucos de precios, solo un servicio transparente y directo. Cada miembro de nuestro equipo, desde las cuadrillas de construcción hasta el soporte al cliente, está capacitado para asumir la responsabilidad de la experiencia del cliente.

Empleamos equipos de soporte locales en cada mercado, comprometidos con el éxito de cada comunidad en la que operamos. También nos enfocamos en instalaciones rápidas y una comunicación clara durante todo el proceso, para que los clientes siempre sepan qué esperar. Este enfoque práctico y responsable nos ha ayudado a obtener altas calificaciones de satisfacción en Google (4.9 estrellas), altas reseñas de empleados en Glassdoor e Indeed (4 estrellas) y un fuerte crecimiento por recomendación en nuestros mercados.

La velocidad simétrica —igual rendimiento de carga y descarga— ya no es un lujo; es una necesidad. Con más personas trabajando de forma remota, aprendiendo en línea, transmitiendo contenido, jugando y creando, las cargas rápidas son tan importantes como las descargas. Por eso, todos los planes de Ezee Fiber incluyen velocidades simétricas, tanto para clientes residenciales como comerciales.

Nuestros servicios residenciales y para pequeñas empresas ya alcanzan hasta 8 Gigas, mientras que nuestras ofertas empresariales llegan hasta 400 Gigas. A medida que tecnologías digitales como la IA, AR/VR y la colaboración en la nube evolucionan, esperamos que la demanda de redes confiables y de alta capacidad siga creciendo, y nuestra infraestructura 100 % de fibra está diseñada específicamente para satisfacer esa demanda durante décadas en las comunidades donde operamos.

¿En qué áreas se está enfocando Ezee Fiber para su crecimiento futuro?

Creemos que estamos avanzando en varias áreas clave y esperamos seguir construyendo sobre nuestro impulso y éxito actuales.

Crecimiento del empleo:
El empleo casi se ha triplicado, pasando de alrededor de 250 empleados en una ubicación a más de 750 en cuatro ubicaciones en poco más de dos años.

Crecimiento de clientes:
El número de clientes de fibra hasta el hogar era inferior a 2,000 cuando Matt Marino asumió el cargo de CEO; para finales de 2025, esperamos contar con aproximadamente 140,000 clientes, incluidos los 60,000 suscriptores añadidos mediante la adquisición en 2025 de Tachus Fiber Internet, un ISP líder con sede en The Woodlands, Texas. La adquisición de Tachus amplió significativamente nuestra cobertura en las comunidades del norte del área metropolitana de Houston, fortaleciendo la posición de Ezee Fiber como uno de los principales proveedores de internet de fibra de la región. Ezee Fiber está estableciendo un estándar más alto de confiabilidad, velocidad y atención al cliente.

Resiliencia:
Ezee Fiber también fue puesta a prueba desde el inicio cuando la temporada de huracanes impactó las operaciones de todos los proveedores de internet. Sin embargo, gracias al ingenio de su gente, la mayoría de los clientes de Ezee Fiber en Houston volvieron a estar en línea dentro de las 48 horas posteriores a un huracán importante. Otras redes en Houston estuvieron fuera de servicio durante muchos días o incluso semanas. Los empleados de Ezee Fiber realizaron un esfuerzo extraordinario, entregando generadores a ubicaciones de campo para mantener la red operativa. Muchos pasaron largas horas en la oficina —incluso durmiendo en el suelo— para asegurarse de que los clientes fueran atendidos.

Entrega de volumen con alta calidad:
Bajo el liderazgo del CEO Matt Marino, Ezee Fiber ha construido una base de clientes leal y en crecimiento que valora su modelo operativo simple: sin contratos a plazo, velocidades multi-gig, precios transparentes y servicio local galardonado. La empresa ha sido reconocida a nivel nacional y local por su excelencia, obteniendo distinciones como el ISP más rápido de EE. UU. según PC Magazine y múltiples premios Ookla Speedtest. Ezee Fiber también mantiene calificaciones de 4.9 estrellas en Facebook y Google, reflejando la confianza y satisfacción de sus clientes.

Con la incorporación de Tachus y una mayor expansión a nuevos mercados en EE. UU. planificada para 2025, Ezee Fiber mantiene su enfoque en conectar a más comunidades con la red de fibra más rápida y confiable del país.

¿Dónde ve el crecimiento de Ezee Fiber en el futuro?

En cinco años, vemos a Ezee Fiber convirtiéndose en un operador de red sólido y multirregional, y en uno de los nombres más confiables y reconocibles de la industria de banda ancha. Nuestro enfoque está en un crecimiento sostenible y estratégico, manteniéndonos fieles a nuestro enfoque centrado en la comunidad.

Seguiremos invirtiendo tanto en conectividad residencial como empresarial, pero también estamos mirando hacia aplicaciones de ciudades inteligentes e infraestructura que apoyen el crecimiento económico. Con la apertura de oficinas regionales, planeamos mantenernos cerca de las comunidades a las que servimos y crear empleos locales mientras construimos redes que impulsen la próxima generación de vida conectada.